Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução Martins & Olive
Introdução
Na Martins & Olive, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e de fácil utilização, de acordo com as leis de direitos do consumidor do Brasil.
Condições para Troca ou Devolução
Os produtos podem ser devolvidos ou trocados dentro de 07 dias após o recebimento, desde que estejam nas condições originais, sem uso, sem danos e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto. Após este prazo, não poderemos aceitar devoluções ou trocas.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, siga os seguintes passos:
- Entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento;
- Informe o número do pedido e a razão para a devolução ou troca;
- Após a confirmação, você receberá um código de postagem para devolver o produto sem custos;
- Embalagem o produto de forma segura e poste-o usando o código fornecido.
Produtos com Defeito
Se o produto que você recebeu está com defeito ou avaria, por favor, nos informe imediatamente para que possamos providenciar a troca do produto ou o reembolso total, incluindo os custos de frete.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados assim que o produto devolvido chegar ao nosso centro de distribuição e passar por uma inspeção de qualidade. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Produtos comprados em promoção ou com desconto não são elegíveis para devolução ou troca. Além disso, produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que estejam com defeito.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a sua devolução ou troca, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através da nossa Central de Atendimento. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00